ST Sp. z o.o. Spółka komandytowa dokłada wszelkich starań, aby dotyczące Państwa informacje pozostawały bezpieczne. W związku z tym publikujemy dokument wyjaśniający zasady oraz sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o użytkownikach naszego serwisu internetowego oraz uczestnikach naszych wyjazdów.
Sprawdź koniecznie również:
Niniejsza Polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem przez użytkowników z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.st.pl (dalej: „Serwis”).
Administratorem Serwisu oraz administratorem danych osobowych w zakresie określonym w niniejszej Polityce jest ST Sp. z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą w Lublinie, ul. Zuchów 2 lok. 34, 20-047 Lublin, NIP 7123390976 (dalej: „Administrator” lub „ST sp. z o.o. sp.k.”).
Serwis służy do prezentowania i sprzedaży imprez turystycznych organizowanych przez:
ST Sp. z o.o. Spółka komandytowa – gdy występuje w roli organizatora imprezy turystycznej,
ST Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie (dalej: „ST sp. z o.o.”) – oraz ewentualnych innych organizatorów, z którymi ST sp. z o.o. sp.k. współpracuje jako agent turystyczny.
Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających z Serwisu oraz uczestników organizowanych imprez turystycznych, w szczególności zapewniając, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Administrator – ST Sp. z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą w Lublinie, ul. Zuchów 2 lok. 34, 20-047 Lublin, NIP 7123390976, będąca administratorem Serwisu oraz administratorem danych osobowych w zakresie opisanym w niniejszej Polityce.
Organizator – przedsiębiorca turystyczny w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. z 2023 r. poz. 2211), którego imprezy turystyczne są sprzedawane za pośrednictwem Serwisu, w tym ST sp. z o.o. sp.k., gdy występuje w roli organizatora, oraz ST sp. z o.o.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności przeglądająca jego zawartość, zakładająca konto, dokonująca rezerwacji lub wysyłająca zapytania za pomocą formularzy.
Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w imprezie turystycznej, której dane osobowe są przetwarzane w związku z zawarciem i wykonaniem umowy o udział w imprezie.
Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane dokumentu tożsamości, dane dotyczące płatności, dane niezbędne do realizacji imprezy turystycznej.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Cookies (pliki cookies) – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, służące do korzystania z Serwisu.
Cookies własne – pliki cookies zamieszczane w Serwisie przez Administratora.
Cookies zewnętrzne – pliki cookies zamieszczane w Serwisie przez podmioty trzecie współpracujące z Administratorem (np. dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, multimediów).
Urządzenie – elektroniczne urządzenie, za pomocą którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
Dane osobowe Użytkowników i Uczestników są przetwarzane zgodnie z RODO, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000, t.j. Dz.U. 2019 poz. 1781) oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
zawarcie i wykonanie umowy zawieranej za pośrednictwem Serwisu, w tym obsługa rezerwacji, płatności oraz bieżący kontakt z Użytkownikiem i Uczestnikiem,
realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego oraz przepisów dotyczących imprez turystycznych,
prowadzenie rozliczeń z Organizatorem oraz innymi podmiotami, w tym dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
zapewnienie bezpieczeństwa i funkcjonowania Serwisu, w tym prowadzenie statystyk, analiz technicznych oraz zapobieganie nadużyciom,
prowadzenie działań marketingowych własnych usług Administratora, w tym wysyłka newslettera oraz prezentowanie ofert, jeżeli Użytkownik wyraził na to odrębną zgodę lub istnieje inna właściwa podstawa prawna,
kontakt zwrotny w odpowiedzi na zapytania kierowane przez formularze kontaktowe, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w szczególności:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy z Użytkownikiem lub Uczestnikiem,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, prowadzenie analiz i statystyk,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, w szczególności w celu prowadzenia działań marketingowych z wykorzystaniem określonych kanałów komunikacji.
Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych Użytkowników i Uczestników:
dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, ewentualnie numer PESEL lub inne dane identyfikacyjne wymagane przepisami prawa,
dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub korespondencyjny,
dane niezbędne do realizacji imprezy turystycznej: data urodzenia, obywatelstwo, dane dokumentu tożsamości, dane dotyczące wymagań specjalnych, dane osób towarzyszących,
dane transakcyjne: informacje o dokonanych płatnościach, terminach i kwotach, numer rachunku bankowego w zakresie niezbędnym do rozliczeń,
dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu: adres IP, identyfikatory urządzeń, dane dotyczące logowania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, dane zbierane za pośrednictwem cookies.
Dane osobowe są pozyskiwane:
bezpośrednio od Użytkownika lub Uczestnika – w szczególności poprzez formularze rejestracyjne, formularze rezerwacji, formularze kontaktowe oraz w trakcie korespondencji,
od osoby dokonującej zgłoszenia innego Uczestnika (np. w ramach rezerwacji grupowej) – w takim przypadku osoba dokonująca zgłoszenia zobowiązana jest do przekazania Uczestnikom niezbędnych informacji dotyczących przetwarzania ich danych,
od Organizatora – w zakresie koniecznym do rozliczeń oraz potwierdzenia realizacji umów.
Dane związane z korzystaniem z Serwisu (m.in. logi systemowe, cookies, formularze kontaktowe, założenie konta użytkownika, zapisy na newsletter) są przetwarzane przez ST sp. z o.o. sp.k. jako Administratora.
Dane związane z rezerwacją i realizacją imprez organizowanych przez ST sp. z o.o. sp.k.:
w zakresie zawarcia i wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej administratorem danych jest ST sp. z o.o. sp.k. jako Organizator,
dane te są wykorzystywane w szczególności do obsługi rezerwacji, realizacji świadczeń objętych umową, obsługi reklamacji oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
Dane związane z rezerwacją i realizacją imprez organizowanych przez ST sp. z o.o. lub innych Organizatorów:
administratorem danych w zakresie realizacji imprezy turystycznej jest właściwy Organizator (np. ST sp. z o.o.),
ST sp. z o.o. sp.k. występuje wówczas jako agent turystyczny i odrębny administrator danych w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, przyjmowania płatności, prowadzenia rozliczeń i dokumentacji sprzedaży,
dane osobowe Uczestników są przekazywane przez ST sp. z o.o. sp.k. do właściwego Organizatora w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej.
Aktualne dane identyfikacyjne poszczególnych Organizatorów, w tym informacje o administratorach danych oraz podstawach i celach przetwarzania danych przez Organizatorów, są każdorazowo wskazane w warunkach uczestnictwa lub umowie dotyczącej danej imprezy turystycznej.
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
Organizatorom imprez turystycznych,
podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora lub Organizatora, w szczególności biurom rachunkowym, kancelariom prawnym, dostawcom usług IT, operatorom płatności, firmom kurierskim i pocztowym,
podmiotom świadczącym usługi noclegowe, transportowe oraz inne usługi w ramach realizacji imprezy turystycznej – w zakresie niezbędnym do realizacji umowy,
organom administracji publicznej, organom ścigania i innym uprawnionym podmiotom – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) następuje to wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w szczególności przy rezerwacji usług świadczonych poza EOG, oraz zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO, zapewniającymi odpowiedni stopień ochrony danych.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności przez czas trwania umowy zawartej z Użytkownikiem lub Uczestnikiem,
wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, z uwzględnieniem okresów przedawnienia określonych w przepisach prawa cywilnego.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, a po tym czasie przez okres niezbędny do wykazania zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:
prawo dostępu do danych osobowych,
prawo do sprostowania danych,
prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
prawo do żądania ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody.
W celu realizacji powyższych praw osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Serwisie, w szczególności w zakładce „Kontakt”.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w zakresie ochrony danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Serwis wykorzystuje pliki cookies własne oraz cookies zewnętrzne w celu:
zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i poszczególnych jego funkcjonalności,
dostosowania zawartości Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z Serwisu,
tworzenia statystyk i analiz dotyczących sposobu korzystania z Serwisu,
prowadzenia działań marketingowych, w tym prezentowania treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań Użytkownika, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę, jeżeli jest wymagana. ifirma.pl+1
W ramach Serwisu mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:
cookies „sesyjne” – przechowywane do czasu zakończenia sesji danej przeglądarki,
cookies „stałe” – przechowywane przez czas określony w parametrach pliku lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika,
cookies niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu,
cookies analityczne i statystyczne – umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu,
cookies reklamowe – umożliwiające prezentowanie treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań Użytkownika.
Cookies zewnętrzne mogą pochodzić w szczególności od dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych oraz serwisów społecznościowych lub multimedialnych. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych narzędzi mogą być publikowane w Serwisie w aktualizowanej liście dostawców.
Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące cookies, w szczególności może zablokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej albo każdorazowo otrzymywać informację o ich umieszczeniu na swoim Urządzeniu.
Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych funkcjonalności Serwisu.
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do:
korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu (np. formularze kontaktowe, założenie konta),
zawarcia i wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej,
realizacji obowiązków prawnych po stronie Administratora lub Organizatora.
Brak podania danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy może uniemożliwić dokonanie rezerwacji lub udział w imprezie turystycznej.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności i cookies w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanej w Serwisie lub sposobu świadczenia usług, w zakresie, w jakim zmiany te mają wpływ na realizację postanowień Polityki.
O istotnych zmianach Polityki Administrator poinformuje Użytkowników poprzez odpowiedni komunikat zamieszczony w Serwisie.
Zmieniona Polityka obowiązuje od dnia opublikowania jej w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin jej wejścia w życie.